1月12日,针对小熊巧克力“小熊变大?是你能握住了!”营销内容被指擦边,金帝巧克力发布致歉声明。
1月12日,金帝巧克力发布致歉声明表示,“是我们对投放环节的把控不到位,才让大家产生了误解”,并表示团队已在第一时间反省这个做法,并采取相关整改措施:马上暂停金帝金色小熊巧克力相关的所有小红书千帆投放,组建专项团队全面排查投放系统的风险,制定严格的防控方案;建立营销内容全流程审核机制,明确投放前、中、后每一步的核查责任,绝对不让类似的失误再发生。
金帝巧克力在声明中解释称,事件的起因很简单,之前有用户反馈,复产后的金色小熊比小时候小了,品牌方便发布了产品笔记,品牌原意是讲述产品按原版1:1复刻、没有缩减尺寸的事实。但因为开启的小红书千帆投放有“自动优化功能”,这个功能会自动拆分、组合笔记的图片、标题等元素,导致系统自动优化后生成了算法视角的大字报笔记并对外展示。
声明还表示,“金色小熊巧克力是大家的童年回忆,也是我们珍视的经典产品,2024年复产我们始终坚守复刻标准,只为还原大家记忆中的味道”。给大家带来了不好的体验和困扰,也辜负了大家一直以来对我们的信任,对此满心愧疚和自责,深感抱歉。
金帝巧克力曾是80、90后童年零食记忆,其美滋滋榛仁脆心系列是一款以透明小熊罐装为特色的经典产品,主打纯可可脂榛仁脆心口感,目前可通过京东、淘宝等电商平台购买。
但近日有网友发现,该品牌通过社交平台发布的内容“小熊变大?是你能握住了!”疑似含有擦边广告语,引发网友不适,有消费者认为这是利用谐音在玩梗。目前,该内容已经不可见。
据公开信息,金帝食品有限公司成立于2017年4月10日,总部位于福建省泉州市惠安县,前身为1990年成立的中粮金帝食品(深圳)有限公司。2016年由好邻居股份有限公司全资收购后重组,现拥有国际一流生产线,主营巧克力、糖果、休闲食品等四大系列约200种产品,旗下“金帝”品牌曾获“中国驰名商标”认证。
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